제주항공은 국내선과 국제선 모두 모바일 체크인과 탑승권 발급 서비스를 제공하지만, 특정 국가와 지역에서는 이 서비스가 지원되지 않는 경우가 있습니다.
모바일 탑승권을 발급받기 전에 불가 국가 및 발급 가능 해외공항 노선을 확인하는 것이 중요합니다.
제주항공 모바일 탑승권 불가 국가 및 발급 가능 해외공항에 대해서 알아보면 다음 목차 순서와 같습니다.
<목차>
- 1.모바일 탑승권 발행 불가 국가 및 지역
- 2. 모바일 탑승권 발행 불가 지역 해결 방법
- 3. 제주항공 모바일 체크인 가능한 14개 해외 공항
- 4. 모바일 체크인 시간 제한
- 5. 대한항공과 제주항공 모바일 탑승권 차이
- 6. 제주항공과 대한항공사의 모바일 체크인 비교
- 7. 모바일 탑승권 오류 및 대처 방법
- 8. 모바일 탑승권 발급 가능 여부 확인하는 방법
- 9.마무리
1.모바일 탑승권 발행 불가 국가 및 지역
1-➊ 중국 노선
한국에서 출발하는 모든 중국 노선은 모바일 탑승권 발급이 불가합니다.
1-➋ 일본 일부 노선
일반적으로 일본 주요 도시 (도쿄, 오사카 등) 노선은 모바일 체크인이 가능한 경우가 많습니다.
불가능 노선은 지방 소도시나 일부 특수 노선은 모바일 체크인이 제한될 수 있습니다.
최종 확인은 반드시 출발 전 제주항공 홈페이지 또는 모바일 앱에서 예약 정보를 확인하시는 것이 좋습니다.
1-➌ 해외 출발 노선 모바일 체크인
해외에서 출발하는 경우, 일부 예외를 제외하고 대부분의 국제선에서 모바일 체크인이 불가능합니다. 단, 일본 출발의 일부 노선과 같이 예외적인 경우도 있으므로, 반드시 해당 노선의 정보를 다시 한번 확인해야 합니다
2. 모바일 탑승권 발행 불가 지역 해결 방법
모바일 탐승권이 안되는 지역은 공항 체크인 카운터에서 직접 종이 탑승권을 발급받아야 합니다. 중국으로 출국 시에는 사전 도착 시간을 여유롭게 잡고 공항에서 발급 절차를 진행하는 것이 좋습니다.
그리고 일본의 경우에도 오사카, 나리타, 후쿠오카 등의 일부 공항에서는 모바일 탑승권이 발급되지만, 특정 노선에 대해 모바일 탑승권이 지원되는지 미리 확인하는 것이 중요하며, 발급이 불가한 경우 공항 카운터에서 종이 탑승권을 발급받아야 합니다.
3. 제주항공 모바일 체크인 가능한 14개 해외 공항
투데이 신문 2024년 7월 1일을 기준으로 살펴보면, 제주항공은 14개의 해외 공항에서 모바일 체크인 서비스가 가능한 것으로 나타나고 있습니다.
4. 모바일 체크인 시간 제한
국제선: 출발 24시간 전부터 1시간 30분 전까지 가능
국내선: 출발 24시간 전부터 30분 전까지 가능 시간을 놓치거나, 발급 불가 노선에서 시도할 경우 공항 카운터에서 종이 탑승권을 받아야 합니다
5. 대한항공과 제주항공 모바일 탑승권 차이
대한항공은 제주항공과 달리 모바일 체크인과 탑승권 발급이 좀 더 다양한 국가와 노선에서 가능합니다. 특히 주요 국제선 노선에서 대부분 지원되며, 일부 예외적인 경우에만 모바일 탑승권 발급이 제한됩니다.
6. 제주항공과 대한항공사의 모바일 체크인 비교
7. 모바일 탑승권 오류 및 대처 방법
모바일 탑승권 발급 시 오류가 발생할 수 있습니다. 제주항공은 가끔 알림톡 오류로 인해 모바일 체크인이 불가능할 수 있으며, 이런 경우 고객센터에 신속히 연락해 좌석 배정을 확인하는 것이 좋습니다.
또한 미성년자는 보호자와 함께 예약했더라도 모바일 체크인이 제한될 수 있기 때문에 미리 고객센터에 문의해 모바일 체크인 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
반려동물 동반, 휠체어 신청, 비상구 좌석 사전 구매 등의 특수 서비스 및 제한 서비스를 이용한 경우에도 모바일 체크인이 불가합니다.
이러한 경우 공항에서 직원의 확인이 필요하므로, 체크인 카운터에서 종이 탑승권을 발급받아야 합니다.
8. 모바일 탑승권 발급 가능 여부 확인하는 방법
다음 4가지 방법을 통해 제주항공의 모바일 탑승권 발급 제한 지역을 정확히 확인할 수 있습니다.
8-➊ 제주항공 공식 홈페이지
모바일 체크인 안내 페이지에서 각 노선별 모바일 체크인 및 탑승권 발급 가능 여부를 확인할 수 있습니다.
8-➋ 제주항공 고객센터
고객센터 전화번호: 1599-1500
고객센터에 직접 문의하면 특정 노선이나 지역에 대한 모바일 탑승권 발급 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 여행 전 문의하여 최신 정보를 확인하는 것이 좋습니다.
8-➌ 제주항공 모바일 앱 제주항공 모바일 앱에서는 항공편 예약 및 체크인 시, 발급 가능 여부를 바로 알 수 있습니다. 특정 노선에서 모바일 탑승권이 불가능한 경우, 앱에서 안내 메시지가 표시되므로 앱을 통해서도 확인 가능합니다
8-➍ 제주항공 카카오톡 플러스친구
제주항공의 카카오톡 플러스친구 서비스에 질문을 남기면 빠르게 답변을 받을 수 있습니다. 특히 자주 묻는 질문(FAQ) 코너에서 관련 정보를 제공할 수 있습니다.
9.마무리
결론적으로, 제주항공 모바일 체크인 가능 여부는 노선, 출발 공항, 항공기 기종 등 다양한 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 편리한 여행을 위해 반드시 사전에 확인하고 준비하는 것이 좋습니다.